Données personnelles

1. Introduction

Beetronics B.V. (« Beetronics », « nous », « notre ») respecte votre vie privée et traite les données à caractère personnel conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’aux autres législations applicables en matière de protection des données. Cette déclaration comprend deux parties :

une déclaration de confidentialité expliquant quelles données personnelles nous traitons, pourquoi nous les traitons et quels sont vos droits ;
une déclaration relative aux cookies expliquant quels cookies et technologies similaires nous utilisons.

Cette déclaration s’applique à nos sites web, boutiques en ligne et activités professionnelles au sein de l’Union européenne et du Royaume-Uni.

2. Responsable du traitement

Beetronics B.V. est responsable du traitement des données personnelles décrit dans cette déclaration.

Beetronics B.V.
Bloemstraat 28
1016 LC Amsterdam
Pays-Bas
Numéro KvK : 57527040
E-mail : privacy@beetronics.eu
Téléphone : +31 (0)20 700 83 66

3. Quelles données personnelles nous traitons

Nous pouvons notamment traiter les données personnelles suivantes :

nom et coordonnées de l’entreprise ;
données de facturation et de livraison ;
adresse e-mail professionnelle et numéro de téléphone ;
informations de paiement et de commande ;
données de compte et historique des commandes ;
correspondance avec notre service clientèle ;
adresse IP, informations relatives au navigateur et à l’appareil ;
données relatives à l’utilisation de notre site web ;
préférences et paramètres de cookies.

Nous recevons ces données lorsque vous visitez notre site web, passez une commande, créez un compte, nous contactez, vous inscrivez à des newsletters ou utilisez nos services. Nous pouvons également obtenir des coordonnées professionnelles via des sites web publics, registres d’entreprises, salons professionnels, réseaux professionnels et autres sources de données professionnelles, lorsque cela est autorisé par la législation applicable.

4. Finalités et bases juridiques du traitement

Nous traitons les données personnelles uniquement pour des finalités légitimes et clairement définies.

Finalité	Base juridique
Gestion des commandes, livraisons, retours et garanties	Exécution du contrat
Création et gestion des comptes	Exécution du contrat
Service clientèle et assistance	Exécution du contrat / intérêt légitime
Facturation et administration	Obligation légale
Sécurité, prévention de la fraude et surveillance des systèmes	Intérêt légitime
Analyse et amélioration de notre site web et de nos services	Consentement / intérêt légitime
Envoi de newsletters et de communications commerciales	Consentement, sauf si la réglementation applicable autorise la communication avec des relations professionnelles existantes concernant des produits ou services similaires
Communication commerciale ciblée à destination de contacts professionnels	Intérêt légitime
Publicité personnalisée et mesure des campagnes	Consentement

Nos intérêts légitimes comprennent notamment l’amélioration de nos services, la sécurisation de nos systèmes et le maintien de relations commerciales. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

5. Données de compte

Lorsque vous créez un compte, nous conservons vos données afin de faciliter vos futures commandes et de vous permettre de consulter votre historique d’achats. Les données de compte sont conservées tant que le compte reste actif ou aussi longtemps que nécessaire à des fins administratives, contractuelles ou légales.

6. Newsletters et communications marketing

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou à nos communications marketing, nous utilisons vos données afin de vous envoyer des informations, mises à jour et offres pertinentes. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.

7. Partage des données personnelles avec des tiers

Dans le cadre de nos services, nous collaborons avec des partenaires externes qui traitent des données personnelles pour notre compte ou soutiennent nos activités. Nous pouvons partager des données personnelles avec :

des partenaires logistiques et de fulfilment ;
des prestataires de paiement ;
des fournisseurs d’hébergement et de services IT ;
des plateformes CRM, d’analyse et de marketing ;
des logiciels de service clientèle et de communication ;
des conseillers professionnels tels que comptables ou conseillers juridiques ;
des autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Nous concluons des accords de traitement des données ou des accords contractuels équivalents avec les parties traitant des données personnelles pour notre compte conformément à la législation applicable.

Nous ne vendons jamais de données personnelles à des tiers.

8. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services sont établis en dehors de l’Espace économique européen (EEE), notamment aux États-Unis. Lorsque des données personnelles sont traitées en dehors de l’EEE, nous mettons en œuvre les garanties appropriées requises par la loi, telles que le EU-US Data Privacy Framework, les clauses contractuelles types (SCC) ou d’autres mécanismes légalement reconnus.

Des informations complémentaires concernant les garanties mises en place peuvent être demandées via privacy@beetronics.eu.

9. Durées de conservation

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation. Nous appliquons notamment les durées suivantes :

données fiscales et administratives : jusqu’à 7 ans ;
données de compte : tant que le compte reste actif ;
données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou à l’opposition au traitement ;
communications avec le service clientèle : aussi longtemps que nécessaire pour le support et le suivi.

10. Cookies et technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lors de votre visite sur notre site web. Les technologies similaires telles que les pixels et le stockage local sont également couvertes par cette déclaration.

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour les fonctionnalités du site web, les analyses, la personnalisation et la publicité. Les cookies et identifiants publicitaires peuvent être utilisés pour des publicités personnalisées et non personnalisées.

Cookies fonctionnels & de sécurité

Les cookies fonctionnels et de sécurité sont nécessaires au bon fonctionnement, à la sécurité et à la stabilité de notre site web. Ils prennent notamment en charge la gestion des sessions, les fonctionnalités du panier, les préférences linguistiques, les mesures de sécurité et la prévention de la fraude. Ces cookies sont toujours actifs et ne nécessitent pas de consentement.

Cookies analytiques

Les cookies analytiques nous permettent de mesurer et d’améliorer les performances, les fonctionnalités et l’expérience utilisateur de notre site web, notamment via des plateformes telles que Google Analytics. Activés uniquement avec votre consentement.

Cookies de personnalisation

Les cookies de personnalisation sont utilisés afin de mémoriser vos préférences et personnaliser le contenu et les recommandations sur notre site web. Activés uniquement avec votre consentement.

Cookies marketing

Les cookies marketing sont utilisés pour la publicité personnalisée et non personnalisée, le remarketing et la mesure des campagnes via des plateformes telles que Google Ads, Microsoft et LinkedIn.

Avec votre consentement, l’activité sur notre site web peut être associée à votre compte sur ces plateformes. Vous pouvez gérer cela via les paramètres de la plateforme concernée, par exemple via Google Mon Activité. Activés uniquement avec votre consentement.

Google Consent Mode v2

Nous utilisons Google Consent Mode v2 afin d’adapter les outils publicitaires, analytiques et de personnalisation à vos préférences en matière de cookies et de respecter la législation applicable en matière de protection des données.

Selon vos choix dans la bannière de cookies, les signaux de consentement suivants sont appliqués :

Cookies fonctionnels & de sécurité : security_storage et functionality_storage. Nécessaires pour la sécurité, la prévention de la fraude, le bon fonctionnement technique et les préférences de base, toujours actifs.
Cookies analytiques : analytics_storage. Activés uniquement avec votre consentement.
Cookies de personnalisation : personalization_storage. Activés uniquement avec votre consentement.
Cookies marketing : ad_storage, ad_user_data et ad_personalization. Activés uniquement avec votre consentement.

Plus d’informations concernant la manière dont Google utilise et protège les données pour ses services professionnels sont disponibles via Google Business Data Responsibility.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres des cookies sur notre site web.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé. Notre site web utilise des connexions sécurisées (SSL/TLS). Nous appliquons également des restrictions d’accès, une surveillance de sécurité et des évaluations régulières de nos systèmes et processus.

12. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

demander l’accès à vos données personnelles ;
corriger des données personnelles ;
demander la suppression de données personnelles ;
vous opposer au traitement ;
demander la limitation du traitement ;
retirer un consentement précédemment donné ;
demander une copie portable de vos données.

Les demandes peuvent être adressées à privacy@beetronics.eu. Nous répondons généralement dans un délai d’un mois. Afin de prévenir tout abus, nous pouvons demander une vérification d’identité.

13. Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous invitons d’abord à nous contacter afin que nous puissions tenter de trouver une solution ensemble.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence.

14. Modifications

Nous pouvons modifier cette déclaration de temps à autre, notamment en raison d’évolutions législatives, de changements dans nos services ou d’interprétations réglementaires. La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site web. Lorsque la loi l’exige, nous vous informerons activement des modifications importantes.

Dernière mise à jour : mai 2026.